Kalite Politikamız

Torsen Elektrik olarak, müşterilerimize yüksek kalite standartlarında, güvenilir ve sürdürülebilir ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde faaliyet göstererek, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, müşterilerimizin beklentilerini aşmak için onların ihtiyaçlarını doğru anlamaya özen gösteriyor ve geri bildirimlerini iş süreçlerimizin iyileştirilmesinde değerlendiriyoruz.

Süreçlerimizi etkin bir şekilde yönetirken, iş süreçlerimizin verimliliğini artırmak ve kaliteyi sürekli iyileştirmek için performans göstergelerimizi düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Risk bazlı düşünce yaklaşımıyla olası riskleri proaktif bir şekilde ele alarak, ürün kalitemizi ve müşteri memnuniyetini etkileyebilecek unsurları minimize ediyor, aynı zamanda sektördeki fırsatları değerlendirmeyi hedefliyoruz.

Tüm birimlerde, sürekli gelişme ve iyileştirmeyi uygulayarak, müşteri memnuniyetini ilk hedef kabul etmek; yasal ve mevzuat şartlarına uygun ürün ve hizmet sunmak; uygulanabilir şartları yerine getirmek; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı’nın gereklerini yerine getirmek ve etkinliğini sürekli iyileştirmek “Kalite Politikamız”dır.